a little shopping never kill nobody, right?

terms & conditions

As seguintes informações têm por objetivo definir as condições gerais de venda estabelecidas entre a Mary&CO e o cliente, no ato de encomenda na loja online www.maryandcojewelry.com , e nos diversos serviços prestados pela Mary&CO.

ENCOMENDAS

Depois de efetuar a sua encomenda, certifique-se que recebe na caixa de entrada do email que utilizou no registo da mesma um email de confirmação.

As encomendas consideram-se concluídas assim que o respetivo pagamento se encontrar confirmado. No caso de selecionar o método de pagamento Manual Payment (também denominado Transferência Bancária), o pagamento apenas se considera confirmado após envio do comprovativo de pagamento para o nosso e-mail. Caso não seja possível por algum motivo enviar o comprovativo de pagamento, pedimos que entre em contacto connosco para geral.maryandco@gmail.com de forma a resolver a questão.

Receberá outro e-mail mais tarde confirmando o envio da sua encomenda, que indicará também o tracking number da mesma. A acompanhar este e-mail, receberá também a sua fatura.

Os produtos serão enviados no packging Mary&CO, não sendo necessariamente enviada uma caixa por produto.

PRAZOS DE ENVIO

O prazo máximo de envio é de 4 dias úteis (sendo a grande maioria enviada dentro de 1 & 2 dias úteis após conclusão da mesma), salvo épocas festivas ou de grande afluência em que este processo poderá sofrer alguma alteração. Quando tal acontece, o cliente é notificado.

Assim que o envio se encontre confirmado (quando recebido o e-mail de confirmação de envio), a sua encomenda deverá ser entregue pelos CTT dentro dos seguintes prazos:

Portugal Continental - 1 a 2 dias úteis

Portugal, Ilhas - 3 a 5 dias úteis

União Europeia - até 20 dias

Resto do Mundo - até 30 dias

A encomenda será enviada para o destinatário e morada indicados. A morada referida é da inteira responsabilidade do cliente.

Caso a entrega não seja conseguida por parte dos CTT, será deixado um aviso-postal e a encomenda aguardará no seu Posto CTT local. Terá 5 dias úteis para que levante a sua encomenda, sendo que será devolvida após este período de tempo. No caso de ser devolvida, os custos de reenvio serão suportados pelo cliente.

A Mary&CO funciona segundo o calendário português. Ao encomendar por favor considere que não será possível efetuar envios durante fins-de-semana e feriados.

Salvo acordado previamente, todas as encomendas Mary&CO são enviadas em Correio Registado via CTT. A Mary&CO não poderá ser responsável por eventuais taxas alfandegárias e atrasos na entrega.

 

MÉTODOS DE PAGAMENTO

 Pode escolher um dos seguintes métodos de pagamento:

- Cartão bancário - Coloque os dados referentes ao seu a qualquer cartão Visa, MasterCard ou American Express. Este é um serviço seguro da Stripe.

- MBWAY – Receberá uma notificação no seu smartphone, devendo seguir as instruções fornecidas até conclusão do pagamento.

- Paypal - Será redirecionado para o site da Paypal, devendo seguir as instruções fornecidas até conclusão do pagamento.

- Transferência bancária - Após concluir o seu pedido, as suas peças serão reservadas e posteriormente enviados os dados de pagamento por transferência bancária via e-mail. Caso não nos seja enviado o comprovativo de pagamento dentro de 2 dias úteis, o pedido será cancelado automaticamente.

Caso não seja possível por algum motivo enviar o comprovativo de pagamento, pedimos que entre em contacto connosco para geral.maryandco@gmail.com de forma a que nos seja possível confirmar e considerar a encomenda como concluída com a maior brevidade possível.

 

ENTREGA

Durante o processo de compra em www.maryandcojewelry.com  ser-lhe-ão pedidas as moradas para faturação e para entrega. É importante que os dados sejam preenchidos corretamente de forma a garantir a entrega da encomenda.

Assim que o seu pedido for enviado, receberá um email com informações do envio e respetiva fatura.

A encomenda será enviada para o destinatário e morada indicados. A morada referida é da inteira responsabilidade do cliente.

Caso a entrega não seja conseguida por parte dos CTT, será deixado um aviso-postal e a encomenda aguardará no seu Posto CTT local. Terá 5 dias úteis para que levante a sua encomenda, sendo que será devolvida após este período de tempo. No caso de ser devolvida, os custos de reenvio serão suportados pelo cliente.

  

CUSTOS DE ENVIO

O valor correspondente aos portes de envio será adicionado ao custo total da encomenda. Antes de finalizar a encomenda, poderá visualizar o total a pagar, incluindo portes de envio e IVA. O IVA incluído em todos os custos de envio corresponde à taxa em vigor.

A taxa de packaging e envio tem os seguintes custos.

Portugal Continental - 3,50€

Portugal, Ilhas - 4,00€

União Europeia & Resto do Mundo – Em breve

Qualquer encomenda superior a 45€ com destino em Portugal Continental, obterá portes de envio grátis.

Os custos de envio não incluem taxas alfandegárias que sejam eventualmente cobradas no país de destino aquando da chegada da encomenda.

 

TROCAS & DEVOLUÇÕES

Caso pretenda trocar ou devolver a sua peça, por favor contacte geral.maryandco@gmail.com , indicando o seu número de encomenda ou enviando a fatura de compra. Indique também que peça pretende trocar ou devolver, bem como a peça que pretende em troca. Só serão aceites trocas ou devoluções de peças num prazo de 15 dias após a compra. Os portes de reenvio, ou quaisquer taxas alfandegárias serão da responsabilidade do cliente.

Não serão aceites trocas ou devoluções de peças personalizadas, que não estejam num estado novo, usadas ou sem o packaging original. Não serão também aceites trocas ou devoluções de brincos por motivos de higiene.

É de salientar ainda que a Mary&CO, não se responsabiliza por nenhuma peça perdida por correio ou alfândega.

Depois da receção da peça no escritório da Mary&CO, aguarde entre 1 a 7 dias úteis para receber o reembolso ou a peça escolhida para a troca.

 

CUIDADOS COM AS PEÇAS

Todas as jóias Mary&CO são em prata 925 ou prata banhada a ouro de 18K. A prata é um material resistente no entanto mais delicada e maleável, comparada com outros materiais mais comuns.

O banho de ouro das jóias de prata requer alguns cuidados. Evite expor a joalharia a produtos cosméticos, perfumes e água, tendo em conta que estes vão fazer com que a cor desvaneça mais rapidamente. No entanto, caso a sua peça necessite de um novo banho dourado ou prateado dispomos desse serviço, pedimos que contacte geral.maryandco@gmail.com.

Tendo isto em conta, deverá ter os seguintes cuidados com as suas jóias de prata:

- Deverá guardar as peças num local adequado tal como, o packging Mary&CO;

- Não deixe a peça num local húmido;

- Limpe frequentemente as suas jóias, com um pano macio e seco.

Atente ainda que, o PH da sua pele e o nível de sudação corporal, podem alterar a cor original das suas peças.

Se pretende que as suas jóias Mary&CO conservem por mais tempo a sua cor original sugere-se que siga os cuidados referidos acima.

 

​QUALIDADE

As peças Mary&CO são elaboradas maioritariamente através de processos manuais, com matérias-primas de qualidade e são sujeitas a controlo de qualidade. No seu fabrico é usada prata 925 ou prata 925 com banho de ouro de 18K. Para mais informações consulte, www.incm.pt

Em caso de dúvida não hesite em contactar geral.maryandco@gmail.com.

Cada joia tem informação sobre materiais na sua respetiva página de produto.

 

GARANTIA

No momento da receção das peças, as mesmas devem ser analisadas cuidadosamente. No caso de eventuais não conformidades, estas devem ser comunicadas à Mary&CO de imediato.

De acordo com a legislação portuguesa todas as peças têm a garantia de dois anos, a partir da data original de compra. Para efeitos de garantia deve ser indicado o número da fatura. Se existir algum problema, pedimos que contacte geral.maryandco@gmail.com.

A garantia não cobre a natural oxidação da prata ou a eliminação do banho de ouro, bem como sinais de uso, passagem do tempo, ou marcas visíveis de utilização indevida.

Excluem-se da garantia os defeitos decorrentes de uso impróprio ou abusivo, o normal desgaste das peças, bem como as seguintes situações: extravio, deterioração, oxidação, conservação e limpeza não adequadas, manuseamento indevido, negligência e acidentes.

As marcas de uso, fruto da atividade diária e da passagem do tempo, serão consideradas normais. As peças que tenham sido intervencionadas de alguma forma perdem direito à garantia.

Caso a sua peça necessite de reparação, por favor contacte geral.maryandco@gmail.com indicando a referência da sua encomenda, o nome da peça e o problema em questão. Receberá posteriormente indicações de procedimento para o seu caso.

A sua peça poderá ser reparada gratuitamente num período de até 30 dias após a compra. Todos os reparos necessários após este período de tempo ou causados por mau uso incluirão uma tarifa de reparo. Visto que cada reparo será de natureza diferente, por favor contacte geral.maryandco@gmail.com de forma a obter um orçamento de reparação.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para tornar a sua visita no nosso site o mais intuitivo possível. A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para a Mary&CO.

Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem www.maryandcojewelry.com  serão tratadas de acordo com a regulação geral da proteção de dados (RGPD).

A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, morada, data de nascimento e/ou outros. Quaisquer dados que nos forneça, nunca serão partilhados com terceiros.

O uso de www.maryandcojewelry.com pressupõe a aceitação do presente acordo de privacidade. A equipa da Mary&CO reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

De acordo com as disposições da LDPD e do RGPD, o utilizador pode exercer a todo o tempo os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, através de solicitação via e-mail: geral.maryandco@gmail.com.

 

INFORMAÇÃO

A Mary&CO reserva-se o direito de, por sua livre iniciativa, proceder à correção de qualquer erro ou omissão em qualquer parte do website sem aviso prévio. A Mary&CO pode fazer quaisquer outras alterações ao site, aos materiais e aos produtos ou aos serviços descritos no website da Mary&CO em qualquer momento sem aviso prévio.

O preço dos produtos Mary&CO será estipulado sempre no nosso website, salvo erro tipográfico. O preço dos produtos indicados está apresentado em €, com taxas e impostos incluídos. O IVA incluído em todas as peças mencionadas corresponde à taxa em vigor.

No caso de um erro no preço de qualquer produto, entraremos em contacto com o cliente, apresentando-lhe a opção de confirmar a encomenda com o preço correto ou efetuar o devido reembolso, se tal for o caso.

 

CONTACTOS

Para qualquer questão, entre em contacto através do email geral.maryandco@gmail.com.

Para qualquer esclarecimento não hesite em contactar